FMC 2.0 от Авантелеком позволяет объединить мобильную и стационарную связь в корпоративную сеть. Для этого не нужен доступ в интернет или подключение особых более дорогих тарифов. Стоимость звонков единая с мобильных и стационарных устройств. Запись разговора и аналитика для сотрудников на выезде тоже доступны.

Для обучения новичков используйте подсказки при входящем звонке и функцию суфлера. Контролируйте выполнение скрипта с помощью речевой аналитики. По статистике наших клиентов, это может улучшить результаты работы более чем в 2 раза.

Продуманная аналитика и встроенный кол-трекинг позволяют оптимизировать рекламные затраты и перераспределять звонки, исходя из загруженности и навыков менеджеров. Такая система позволила партнерам Авантелекома увеличить прибыль на 240%.

Облачная АйПи-телефония настраивается под особенности продаж вашего бизнеса. Например, функция запоминания менеджера связывает клиента с сотрудником, с которым он говорил ранее. Это снижает время разговора на 56%, а главное — повышает эффективность работы.

С модулем «Ноль пропущенных 2.0» вы можете быть уверены, что ни один звонок не останется без внимания.

В интуитивно понятном веб-интерфейсе вы можете контролировать работу всех менеджеров в режиме реального времени и формировать общие отчеты по одному клику. Там же можно посмотреть эффективность, загруженность и KPI каждого из сотрудников.