Техническая часть

Финансовая экономия

Прогрессивные технологии

Сервисный функционал

— Статистика

Возможность в реальном времени и за периоды проконтролировать обращения клиентов и эффективность их отработки сотрудниками. Предотвращение пропущенных посредством нашего автоматизированного модуля «Ноль пропущенных 2.0», исключение человеческого фактора. Неограниченная запись разговора.

— Контроль обращений

Автоматическое оповещение клиентов о важных событиях и предложениях, о готовности заказа/услуги позволяет решать объемные задачи в короткие сроки с высокими показателями конверсии применяя технологии распознавания ответов.

— Автоинформирование

Возможности Центра обработки вызовов Авантелеком позволяют построить единый контакт-центр с нуля, а также модернизировать существующий.

— Построение Колл-центра

Интеграция телефонии с CRM-системами повышает эффективность работы отделов продаж, служб поддержки и тд. В настоящий момент существует более 100 различных модулей интеграции.

— Интеграции

Голосовые роботы общаются с клиентами, проводят опросы NPS, приглашают на мероприятия и помогают колл-центрам.

— Голосовые ассистенты

Автоматизация работы с большим объемом записей разговоров. Словари более 100 тематик. Распознавание ответов.

— Речевая аналитика

Самообучающаяся система анализирует огромный объем информации и помогает в решении различных бизнес-задач. Собственные наработки в построении нейронных сетей.

— Нейронные сети

Синтез речи на совершенно ином уровне. Минимальная задержка и высокое качество речи почти неотличимое от человека. Интеграция с ASR Яндекс Speechkit и Тинькофф.

— Синтез речи

Продвинутая аналитика и отчетность позволяет увидеть реальную нагрузку на телефонию/отдел продаж, на каждого сотрудника в частности, эффективность рекламных источников и многое другое.

Построение отказоустойчивых систем на базе виртуализации.
Технология горячий/холодный кластер.

— Отказоустойчивость

Гибкая интеграция с различными АТС и сервисами. Отсутствие вендорной привязки позволяет использовать любое оборудование.

— Работа с текущей инфраструктурой

Опытная команда инженеров решает любые вопросы связанные с настройкой и обслуживанием АТС 7 дней в неделю 24x7 в вип пакетах. Каждому клиенту назначается персональный ответственный специалист.

— Техническая поддержка

Возможность построение масштабных сетей без ограничения по количеству операторов и подключаемых линий. Объединение филиальной сети в единую инфраструктуру.

— Масштабируемость

Встроенный модуль биллинга позволяет оптимизировать затраты на телефонную связь. Подробные детализации и аналитика.

— Биллинг

При внедрении Центра обработки вызовов Авантелеком, наши специалисты помогут сменить аналоговые линии на SIP транки или потоки Е1. Составление индивидуального плана оптимизации расходов и взаимодействие с провайдерами связи на наших плечах.

— Смена технологии

Исходящие минуты на сотовые от 40 копеек по всей РФ, оптимизация стоимость МГ-МН направлений. Настройка GSM шлюзов.

— Сокращение стоимости минуты

—

Сокращение стоимости минуты

Популярный функционал
и преимущества технологий от Авантелеком

И это далеко не все возможности и преимущества технологий Авантелеком. Отправьте заявку на индивидуальную консультацию и презентацию.

Облачная АТС
для малого бизнеса

Автоматизация

от 1 800 ₽

Фиксация пропущенных

Бизнес-аналитика

Поддержка 24/7

Автоматизация бизнес-процессов компании, неотъемлемой частью которой являются телефонные переговоры

Наглядная статистика пропущенных звонков и cтатусы их обработки. Автоматический перезвон

Анализ эффективности рекламных кампаний, запись разговоров и интеграция с CRM-системами

Служба поддержки не знает праздников и выходных. На любой запрос мы отвечаем в течение 5 минут

Нажимая кнопку "Заказать", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Протестируйте работу робота позвонив по номеру 8 800 333 44 56

• Организован входящий call-центр емкостью до 500 сотрудников

• Объединены офисы Дальнего Востока в единую телефонную сеть

• Внедрен номер 8-800 и сокращены расходы на 15%

Авиакомпания «Аврора»

• Организован входящий call-центр емкостью до 1000 сотрудников

• Объединены офисы и точки в более чем 94 городах России

• Настроена отказоустойчивость и резервирование всех компонентов высоконагруженного call-центра

Завод «ГОРЭЛТЕХ»

Суши-маркет «MYBOX»

• Внедрена корпоративная IP-АТС емкостью до 1 500 сотрудников

• Подразделения компании объединены в телефонную сеть с единой внутренней нумерацией

• Оптимизированы расходы на связь, экономия составила более 30%

Телеканал «Губерния»

Медицинский центр «СМИТРА»

Армейский магазин «Военторг»

• Организован входящий call-центр емкостью до 500 сотрудников

• Клиники компании объединены в единую телефонную сеть с многоканальным номером

• Оптимизированы расходы на связь, экономия составила более 20%

• Организован входящий call-центр емкостью до 500 сотрудников

• Реализована система телеголосования и корпоративной телефонии

• Оптимизированы расходы на связь, сохранены действующие номера

• Внедрена корпоративная IP-АТС емкостью до 1000 сотрудников

• Подразделения компании объединены в телефонную сеть с единой внутренней нумерацией

• Оптимизированы расходы на связь, подключены мобильные сотрудники

Наши клиенты