Автоматическая обработка звонков

После подключения речевой аналитики в журнале звонков появляется отдельный статус обработки. Система автоматически направляет на анализ записи, в которых:

обнаружена речь;
продолжительность разговора превышает установленный порог;
выполнены заданные условия обработки.

Минимальную продолжительность анализируемого звонка можно настроить. В анализ не попадают соединения продолжительностью менее 20 секунд. Это позволяет не расходовать вычислительные ресурсы на короткие, сброшенные или неинформативные вызовы.
Статус в журнале показывает, был ли конкретный звонок обработан системой: