Экономия до 35% при переходе на новое ПО

Кейсы

Партнерам

Карьера

Закрыть

Центр обработки вызовов

Речевая аналитика

Омниканальный контакт-центр

NLU-платформа «Каспиум»

О нас: миссия и достижения компании Авантелеком

собственных разработок

1 540+

20 000+

проектов

в Реестре отечественного ПО

непотерянных клиентов для бизнеса

с 2020 года

Мы — аккредитованная ИТ-компания. С 2011 года создаем и внедряем IT-продукты для коммерческих компаний и государственных учреждений России и стран СНГ.

Наши решения позволяют повысить эффективность работы контакт-центра и качество клиентского сервиса, создавать и модернизировать корпоративные сети связи любого масштаба.

Авантелеком — разработчик и интегратор в сфере корпоративной IP-телефонии и речевых технологий на базе искусственного интеллекта.

Основная цель нашей компании

Мы стремимся создать экосистему коммуникаций для бизнеса, которая будет удобной, интуитивно понятной и максимально эффективной. Мы верим, что каждый клиент заслуживает оптимальных решений, разработанных командами лучших специалистов в своей области.

Владислав Вирясов

Директор и сооснователь

Экосистема коммуникаций — это:

Бесшовное взаимодействие через любые каналы связи

Для ваших клиентов

Для вашего бизнеса

Надежная и стабильная связь,

свободная от перебоев и ограничений в любых условиях

Индивидуальный подход, учитывающий специфику именно ваших бизнес-процессов

в вашу ИТ-инфраструктуру с минимальными затратами ресурсов и времени

Интеграция коммуникационной системы

управлению колл-центром и автоматизации «под ключ»

Решение всех вопросов по организации связи,

Высокий уровень сервиса и персонализации

для каждого клиента, который обращается к вам с запросом

Полный спектр решений
в единой инфраструктуре

Модульный продукт для построения и автоматизации работы многоканальных колл-центров без ограничения на количество линий и операторов.

Программное решение из Реестра отечественного ПО для построения высоконагруженных и распределенных сетей.

Программная IP-АТС

Центр обработки вызовов

Управление текстовыми и речевыми каналами коммуникации в режиме «одного окна».

Омниканальный контакт-центр

Технологии исскуственного интеллекта и понимания естественного языка (NLU) для автоматизации входящей и исходящей коммуникации.

Голосовой ассистент

Анализ 100% диалогов без участия супервизора для контроля качества обслуживания и совершенствования клиентского сервиса.

Речевая аналитика

Узнать больше

Облачная или локальная, виртуальные номера: городские, короткие, 8-800

Корпоративная IP-телефония

Узнать больше

Предложить функционал

Дорожная карта

Ознакомьтесь с текущим функционалом решения и дорожной картой развития на 2025-2026 годы (roadmap). Вы можете оставить ваши предложения и пожелания по дальнейшему развитию функциональности.

Дорожная карта развития

Руководство компании

Владислав Вирясов

Директор и сооснователь компании
Лев Рыбников

Руководитель технического блока
Анна Баженова

Руководитель коммерческого блока
Александра Лебедева

Руководитель клиентского сервиса
Алла Лапшина

Руководитель отдела маркетинга
Дарья Лех

Директор по персоналу

Наши решения создают
опытные разработчики, инженеры и менеджеры

Философия клиентского сервиса

Индивидуальное сопровождение проекта

Кастомный подход на каждом этапе ведения вашего проекта: от экспертной оценки задач и индвидуальной проработки ТЗ до сопровождения менеджером клиентского сервиса во время внедрения и эксплуатации решения.
Оперативная техническая поддержка

Команда технических инженеров принимает обращения в режиме 24/7. Выделенная линия поддержки VIP-уровня.
Гибкая интеграция

Интеграция с AmoCRM, Bitrix24, 1C и другими системами автоматизации бизнес-процессов, включая приложения без готового API. Настройка глубоких триггерных интеграций по индивидуальным сценариям.

Если нужного решения нет в портфеле — готовы разработать его специально для вас, взяв на себя задачи, которые большинство провайдеров не возьмутся решать.