Разработчик ИТ-решений в области управления IP-телефонией, корпоративных колл-центров и речевых технологий

Мы — аккредитованная ИТ-компания. С 2011 года создаем и внедряем IT-продукты для коммерческих компаний и государственных учреждений России и стран СНГ.

Наши решения позволяют повысить эффективность работы контакт-центра и качество клиентского сервиса, создавать и модернизировать корпоративные сети связи любого масштаба.

Авантелеком — разработчик и интегратор в сфере корпоративной IP-телефонии и речевых технологий на базе искусственного интеллекта.

Основная цель нашей компании

Мы стремимся создать экосистему коммуникаций для бизнеса, которая будет удобной, интуитивно понятной и максимально эффективной. Мы верим, что каждый клиент заслуживает оптимальных решений, разработанных командами лучших специалистов в своей области.

Владислав Вирясов

Директор и сооснователь

Экосистема коммуникаций — это:

Бесшовное взаимодействие через любые каналы связи

Для ваших клиентов

Для вашего бизнеса

Надежная и стабильная связь,

свободная от перебоев и ограничений в любых условиях

Индивидуальный подход, учитывающий специфику именно ваших бизнес-процессов

в вашу ИТ-инфраструктуру с минимальными затратами ресурсов и времени

Интеграция коммуникационной системы

управлению колл-центром и автоматизации «под ключ»

Решение всех вопросов по организации связи,

Высокий уровень сервиса и персонализации

для каждого клиента, который обращается к вам с запросом

Полный спектр решений
в единой инфраструктуре

Модульный продукт для построения и автоматизации работы многоканальных колл-центров без ограничения на количество линий и операторов.

Программное решение из Реестра отечественного ПО для построения высоконагруженных и распределенных сетей.

Программная IP-АТС

Центр обработки вызовов

Управление текстовыми и речевыми каналами коммуникации в режиме «одного окна».

Омниканальный контакт-центр

Технологии исскуственного интеллекта и понимания естественного языка (NLU) для автоматизации входящей и исходящей коммуникации.

Голосовой ассистент

Анализ 100% диалогов без участия супервизора для контроля качества обслуживания и совершенствования клиентского сервиса.

Речевая аналитика

Узнать больше

Облачная или локальная, виртуальные номера: городские, короткие, 8-800

Корпоративная IP-телефония

Узнать больше

Предложить функционал

Дорожная карта

Ознакомьтесь с текущим функционалом решения и дорожной картой развития на 2025-2026 годы (roadmap). Вы можете оставить ваши предложения и пожелания по дальнейшему развитию функциональности.

Дорожная карта развития

Философия клиентского сервиса

Индивидуальное сопровождение проекта

Кастомный подход на каждом этапе ведения вашего проекта: от экспертной оценки задач и индвидуальной проработки ТЗ до сопровождения менеджером клиентского сервиса во время внедрения и эксплуатации решения.
Оперативная техническая поддержка

Команда технических инженеров принимает обращения в режиме 24/7. Выделенная линия поддержки VIP-уровня.
Гибкая интеграция

Интеграция с AmoCRM, Bitrix24, 1C и другими системами автоматизации бизнес-процессов, включая приложения без готового API. Настройка глубоких триггерных интеграций по индивидуальным сценариям.