О нас —
словами клиентов.

Мы выбрали решение «Авантелеком», потому что я знал профессиональный уровень технической команды и уровень техподдержки компании на собственном опыте.

Когда встал вопрос о замене 12 устаревших АТС, других вариантов не рассматривал, потому что здесь были те вещи, которые нам важны:

• скорость реакции на инциденты,
• компетентность в нестандартных технических вопросах,
• возможность дорабатывать решение под свои потребности,
• круглосуточная техподдержка — принципиальное требование для банка с офисами по всей России.

Телефония стала инструментом управления качеством обслуживания — а это то направление, в котором развивается банк.

Когда перед стартом проекта мы думали, какой результат считать хорошим, наш генеральный директор предложил: «Давайте нарисуем себе такую цель — например, к концу года на 30% лучше».

В итоге мы получили результат сильно превосходящий ожидания сразу, в первый месяц.

Мы с компанией «Авантелеком» давно знакомы, с 2009 с ними работаем — сначала в одном медицинском учреждении с ними реализовывали контакт-центр. Сейчас — в Хабаровском филиале МНТК «Микрохирургия глаза имени академика Федорова» реализовали по той же схеме.

По-моему, ещё не было вопросов, которые нельзя было решить. По качеству продукта и по техподдержке нас всё устраивает.