Телефония для интернет-магазинов

Операторам не нужно тратить ресурсы на информирование

Запись и контроль разговоров операторов

Все клиенты до единого смогут дозвониться

Большинство исходящих звонков приходится на информирование клиентов.

После внедрения телефонии и автоинформатора вы экономите на связи, а операторы могут более эффективно работать над увеличением прибыли, нежели над ежедневным информированием.

Лучшая телефония — это та, которая позволяет увеличить КПД сотрудников. Например, внедрение подсказок при ответе и контроль соблюдения скипта поможет вам повысить эффективность работы операторов более чем в 2 раза

25% обращений в интернет-магазин теряется еще до начала общения. Как итог, низкая конверсия из заявок в покупателей.
С модулем «Ноль пропущенных 2.0» вы полностью исключите человеческий фактор в отработке пропущенных звонков.

Клиент сможет дозвонится до своего оператора

Анализируйте рекламу с помощью телефонии, узнайте что генерирует реальных клиентов, а что сливает бюджет

Помогаем увеличить конверсию в заказ и постоянного клиента

Функция запоминания оператора автоматически привяжет сотрудника к клиенту, с которым он уже разговаривал, что очень важно в e-commerce в связи с высокой стоимостью клиента и конкуренцией на рынке. Благодаря этой функции мы повысили эффективность сотен интернет-магазинов и снизили время разговора на 56%.

Используйте встроенную систему отчетности по рекламным источникам.

Благодаря аналитике Авантелеком наши партнеры смогли увеличить прибыль до 240%.

Слушайте звонки и выявляйте слабые места ваших менеджеров.

Для удержания новых клиентов распределяйте звонки на более продвинутых операторов.

Улучшим ваш колл-центр

Внедрим стандарты обслуживания клиентов в вашем интернет-магазине

Воспользуйтесь ИТ-решением

Вы сможете контролировать работу сотрудников в одном кабинете, формировать общие отчеты. А по отчету эффективности и загруженности операторов вы узнаете КПД каждого из них, увидите переведенные звонки, ответы.

Используя функцию записи разговора и речевую аналитику, вы сможете прослушивать разговоры для выявления, на каком этапе сливаются звонки, как операторы общаются с клиентом. Сможете внедрить подсказки для операторов при входящем звонке и контроль над соблюдением скрипта.

Используя функцию искусственного интеллекта в телефонии авантелеком вы сможете автоматизировать воронку продаж.

Почему интернет-магазины выбирают нашу телефонию?

Хочу увеличить количество заказов

1

2

3

4

Больше
100 000 звонков
в день

получают e-commerce-клиенты АВАНТЕЛЕКОМ

Сады России

Все для дома

Гравитон

Боника

по всему миру уже с нами

Сеть пиццерий г. Хабаровск. Увеличили количество заказов на 23%

Сеть кафе китайской кухни г. Хабаровск. Улучшают коммуникацию между филиалами и сократили время разговора администратора с клиентами на 13% без потери конверсии в заказы

Интернет-магазин г. Хабаровск. Улучшают конверсию из звонка в запись на 53% и отключили неэффективные каналы рекламы

Магазин детских товаров г. Хабаровск. Подняли эффективность работы на 37% за счет 100 новых отчетов для телефонии

Запчастер

100 чудес

Магазин автозапчастей. Подняли продажи платных услуг в 2 раза, за счет речевой аналитики и контроля соблюдения скриптов продаж

Интернет-магазин розничных товаров
г. Хабаровск. Благодаря модулю ноль пропущенных сократили количество пропущенных звонков на 61%, тем самым подняли выручку и прибыль бизнеса

Почему мы лучшая телефония для интернет-магазинов?

Техническая поддержка 24/7

За вами будет закреплен персональный менеджер

Авантелеком успешно подключает телефонию
для интернет-магазинов уже 11 лет

Мы находимся в реестре российского ПО, вам не нужно бояться санкций

Наши решения интегрируются со всеми современными сервисами

Оптимизируйте весь рабочий процесс с помощью IT-возможностей. Руководствуясь опытом, специалисты Авантелеком быстро и легко проведут интеграции с бесплатными и популярными CRM-системами для автоматизации рутинных процессов, экономии времени и денег.

Мы интегрируем работу вашего интернет-магазина с любыми сторонними сервисами, переведем рабочие процессы в один удобный интерфейс.

Заполните форму, чтобы узнать, как мы поможем вам сохранить и приумножить клиентов

Подключите телефонию к вашему интернет-магазину и начните продавать эффективнее

Нажимая на кнопку, я выражаю согласие с обработкой данных в соответствии с политикой конфиденциальности сайта