Телефония для медицинских центров

Более
100 тыс. звонков
в день

получают медцентры-клиенты «Авантелеком»

Авиценна

Доктор А

Клиника современных технологий

Тари дент

уже с нами

Медицинский центр г. Горно-Алтайск. Увеличили количество пациентов на 23%

Сеть клиник г. Хабаровск. Улучшают коммуникацию между филиалами и сократили время разговора администратора с пациентами на 13% без потери конверсии в пациентов клиники

Медицинский центр г. Хабаровск. Улучшают конверсию из звонка в запись на 53% и отключили неэффективные каналы рекламы

Стоматологическая клиника г. Воронеж. Подняли эффективность работы клиники на 37% за счет 100 новых отчетов для телефонии

Наша клиника

Джордж Дентал груп

Медицинский центр г. Хабаровск. Подняли продажи платных услуг в 2 раза за счет речевой аналитики и контроль соблюдения скриптов продаж.

Стоматологический центр г. Владивосток. Благодаря модулю ноль пропущенных сократили количество пропущенных звонков на 61%, тем самым подняли выручку и прибыль клиники.

Автоматизируйте работу контакт-центра

Запись и контроль разговоров

Все до единого пациента смогут дозвониться

Большинство исходящих звонков приходится на информирование пациентов о приеме. IP-телефония с подключением автоинформатора позволит экономить на связи, а ваши администраторы и операторы могут более эффективно работать над увеличением прибыли, нежели над ежедневным информированием.

Вы сможете увеличить эффективность работы администраторов и операторов более чем в 2 раза, внедрив подсказки при ответе на входящий звонок и контроль над соблюдением скрипта.

25% обращений в клинику и больницу теряется еще до начала общения. Как итог, низкая конверсия из звонков в приемы и платные услуги.
С модулем «Ноль пропущенных 2.0» вы полностью исключите человеческий фактор в отработке пропущенных звонков.

Пациент сможет дозвониться до своего доктора или оператора

Анализируйте рекламу с помощью телефонии, узнайте что генерирует реальных пациентов, а что сливает бюджет

Поможем увеличить конверсию в запись и в прием

Функция запоминания администратора или доктора автоматически привяжет клиента к сотруднику, с которым он уже разговаривал. Благодаря данной функции мы повысили эффективность операторов и снизили время разговора на 56%.

Используйте встроенную систему отчетности по рекламным источникам. Благодаря аналитике «Авантелеком», наши партнеры-клиники и больницы смогли увеличить прибыль до 240%.

Слушайте звонки и выявляйте слабые места КЦ. Для удержания новых клиентов распределяйте звонки на более продвинутых операторов.

Улучшим ваш колл-центр

Внедрим стандарты обслуживания

Поможем соблюсти 152-ФЗ

Вы сможете контролировать работу сотрудников, благодаря личному кабинету с правами супервизора, формировать общие отчёты. По отчету эффективности и загруженности операторов вы узнаете КПД каждого из них, увидите переведенные звонки, ответы. Также при необходимости подключается голосовой робот, для вашего бизнеса. Это ускорит масштабирование и полную автоматизацию процессов.

Используя функцию записи разговора и речевую аналитику, вы сможете прослушивать разговоры для выявления, на каком этапе сливаются звонки, как операторы общаются с пациентом. Сможете внедрить подсказки для операторов при входящем звонке и контроль над соблюдением скрипта.

Установим серверное решение на вашем предприятии, данные ваших пациентов никуда не пропадут.

Почему медцентры выбирают нашу телефонию?

Сергей, директор по развитию «МедикалПоинт»

Юлия Владимировна, топ-менеджер «Клиника операционной медицины»

Андрей, руководитель «ЛимитМед»

«После подключения к "Авантелеком", мы забыли о проблемах с телефонией»

«Хочу отметить, что авантелеком — это не просто телефония, это помощник в повышении прибыли через инструменты телефонии»

«Меня устраивает телефония "Авантелеком», потому что мы не ощущаем ее работу телефонии, она работает без сбоев, без ошибок, и мы об этом не задумываемся»

Хочу увеличить количество пациентов

1

2

3

4

С нами надежно

Техническая поддержка 24/7

Персональный менеджер

Опыт — более 15 лет

Решение из реестра российского ПО

Наши решения интегрируются со всеми современными сервисами

Оптимизируйте весь рабочий процесс с помощью IT-возможностей. Руководствуясь опытом, специалисты Авантелеком быстро и легко проведут интеграции с бесплатными и популярными CRM-системами для автоматизации рутинных процессов, экономии времени и денег.

Мы интегрируем работу вашей клиники или больницы с любыми сторонними сервисами, переведем рабочие процессы в один удобный интерфейс.

Заполните форму, чтобы какой-то другой офер

Нажимая кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности