Закрыть

8 800 333 44 56

Подобрать решение

Посмотреть демо

Главная

Центр обработки вызовов

Речевая аналитика

Омниканальный контакт-центр

NLU-платформа «Каспиум»

Цифровая платформа управления коммуникациями на базе IP-АТС
из Реестра отечественного ПО

Больше 10 лет разрабатываем и внедряем телеком-решения для бизнеса

Узнать больше

Подобрать решение

Коммуникационная платформа Авантелеком

Полностью отечественная разработка, в которой объединены программная IP-АТС, центр обработки вызовов и автоматизация речевых коммуникаций на базе искусственного интеллекта.

Получить предложение

Поддержка 24/7

Опытная техподдержка на связи круглосуточно для решения вопросов любой сложности.

Масштабируемость

Построение сетей без ограничения по количеству операторов и линий. Объединение филиальной сети в единую инфраструктуру.

Быстрое внедрение

Развертывание под ключ в срок от 3 недель для сети на 1000 абонентов.

Гибкое лицензирование

ПО не имеет лицензионных ограничений на количество операторов, телефонных номеров, объем СУБД.

Бесшовная интеграция

в вашу инфраструктуру без покупки нового оборудования. Интеграция с «железными» АТС и корпоративными системами CRM, Help Desk, BI.

Замена зарубежных систем

Cisco, Panasonic, Avaya и других решений. Отсутствие вендорной привязки позволяет использовать любое оборудование, включая проприетарное.

Возможности
Центра обработки вызовов

Узнать больше о возможностях

Оптимизация затрат на свзяь посредством смены аналоговых линий на SIP транки или потоки Е1.
Составление индивидуального плана оптимизации расходов и взаимодействие с провайдерами связи.

Экономия на связи

Организация единого контакт-центра с нуля или модернизация существующего на базе современного решения, отвечающего всем стандартам отрасли.

Построение кол-центра

Делегируйте рутинные задачи голосовому роботу на базе нейросети и технологии NLU, чтобы автоматизировать до 80% типовых обращений.

Голосовой ассистент

Продвинутая аналитика и отчетность позволяют увидеть реальную нагрузку на сотрудников, проанализировать эффективность обработки обращений и каналов трафика.

Статистика

Более 100 различных модулей интеграции телефонии с CRM-системами, платформами сбора обратной связи, HelpDesk и базами данных.

Интеграция

Повышайте эффективность ваших процессов, подключая только нужные услуги и модули — автоинформатор, запись и речевая аналитика звонков, исключение потери входящих вызовов и многое другое.

Модульная настройка