Закрыть

8 800 333 44 56

Подобрать решение

Посмотреть демо

Главная

Центр обработки вызовов

Речевая аналитика

Омниканальный контакт-центр

NLU-платформа «Каспиум»

Цифровая платформа управления коммуникациями на базе IP-АТС
из Реестра отечественного ПО

Больше 10 лет разрабатываем и внедряем телеком-решения для бизнеса

Узнать больше

Подобрать решение

Коммуникационная платформа Авантелеком

Поддержка 24/7

Опытная техподдержка на связи круглосуточно для решения вопросов любой сложности.

Масштабируемость

Построение сетей без ограничения по количеству операторов и линий. Объединение филиальной сети в единую инфраструктуру.

Быстрое внедрение

Развертывание под ключ в срок от 3 недель для сети на 1000 абонентов.

Гибкое лицензирование

ПО не имеет лицензионных ограничений на количество операторов, телефонных номеров, объем СУБД.

Полностью отечественная разработка, в которой объединены программная IP-АТС, центр обработки вызовов и автоматизация речевых коммуникаций на базе искусственного интеллекта.

Получить предложение

Бесшовная интеграция

в вашу инфраструктуру без покупки нового оборудования. Интеграция с «железными» АТС и корпоративными системами CRM, Help Desk, BI.

Замена зарубежных систем

Cisco, Panasonic, Avaya и других решений. Отсутствие вендорной привязки позволяет использовать любое оборудование, включая проприетарное.

Возможности
Центра обработки вызовов

Оптимизация затрат на свзяь посредством смены аналоговых линий на SIP транки или потоки Е1.
Составление индивидуального плана оптимизации расходов и взаимодействие с провайдерами связи.

Экономия на связи

Организация единого контакт-центра с нуля или модернизация существующего на базе современного решения, отвечающего всем стандартам отрасли.

Построение кол-центра

Делегируйте рутинные задачи голосовому роботу на базе нейросети и технологии NLU, чтобы автоматизировать до 80% типовых обращений.

Голосовой ассистент

Узнать больше о возможностях

Продвинутая аналитика и отчетность позволяют увидеть реальную нагрузку на сотрудников, проанализировать эффективность обработки обращений и каналов трафика.

Статистика

Более 100 различных модулей интеграции телефонии с CRM-системами, платформами сбора обратной связи, HelpDesk и базами данных.

Интеграция

Повышайте эффективность ваших процессов, подключая только нужные услуги и модули — автоинформатор, запись и речевая аналитика звонков, исключение потери входящих вызовов и многое другое.

Модульная настройка