«Поток»

возвращает пациентов

Сервис увеличивает выручку медицинских центров и стоматологий без затрат на рекламу, работая с теми, кто уже был у вас на приёме.

Поможет, если стоимость привлечения растёт и не окупается за счёт повторных визитов

«Поток» работает, когда нужно:

Полностью занять расписание врачей

Нет смысла нанимать новых врачей, пока текущие работают не в полную силу. «Поток» обеспечивает равномерную загрузку без ручного обзвона администраторами

Собрать отзывы и улучшить репутацию

После визита система сама просит обратную связь, направляет довольных пациентов на геосервисы и перехватывает негатив до публикации

Повысить эффективность работы администраторов

До 3 часов в день уходит на звонки-напоминания и подтверждения. «Поток» берёт рутину на себя, пока администраторы занимаются сложными вопросами пациентов

Окупить стоимость привлечения клиентов

Пациент пришёл один раз — система выстраивает повторные касания, чтобы он вернулся снова и снова, а стоимость привлечения размылась по всему LTV

Уменьшить неявки и отмены

Пустое кресло — прямой убыток. Система автоматически подтверждает запись, напоминает о визите и помогает перезаписаться в случае отмены

Вернуть «спящих» пациентов

База клиники накапливается годами, но большинство пациентов просто исчезают. «Поток» автоматически реактивирует тех, кто давно не был, с персональным предложением в нужный момент

Подтверждает запись заранее, напоминает о визите и сразу предлагает новое время при отмене — кресло не остаётся пустым

Пустые приёмы из-за неявок — обычная история

Реактивирует «спящих» пациентов персональным предложением в нужный момент, а после визита запускает таймер на повторный осмотр — через 90, 180 или 365 дней, в зависимости от услуги

База пациентов растёт годами, но большинство приходят один раз

→ «Поток» автоматически возвращает тех, кто не был

→ «Поток» уменьшает неявки

Подтверждает запись, напоминает о визите и помогает перезаписаться при отмене — без участия администратора. Регистратура освобождается для пациентов, которые пришли лично

→ «Поток» берёт рутину на себя

Администраторы тратят 2–3 часа в день на обзвоны

Распределяет повторные визиты и напоминания так, чтобы не нужно было нанимать новых врачей, пока текущие работают не в полную силу

Отзывы и репутация держатся на случае, а не на системе

После визита запрашивает отзыв, направляет довольных пациентов на геосервисы и перехватывает негатив до публикации — внутри клиники

Расписание врачей загружено неравномерно

→ «Поток» сам собирает обратную связь и помогает управлять репутацией

→ «Поток» выравнивает загрузку без ручного обзвона

Поток создан для клиник, где:

Демо: видео или скрины+описания, которые показывают в чем разница с Заботой

Ключевые возможности

Готовые сценарии именно для медицины
подтверждение записи, возврат после неявки, повторный визит, сбор отзывов и другие. Можно использовать как есть или адаптировать под профиль клиники: стоматология, медцентр, лаборатория
Готовые сценарии именно для медицины
подтверждение записи, возврат после неявки, повторный визит, сбор отзывов и другие. Можно использовать как есть или адаптировать под профиль клиники: стоматология, медцентр, лаборатория
Гибкий визуальный конструктор

Если готовых сценариев недостаточно — собирайте свои в визуальном редакторе: задавайте условия, развилки, повторные касания без программирования
Омниканальность

Пациент получает сообщение или звонок в том канале, который подходит ему: SMS, мессенджер, голосовой звонок. Канал и время выбираются автоматически по истории взаимодействия.
Запуск по событиям из МИС

Сценарий запускается сам, когда в МИС происходит нужное событие: новая запись, визит, отмена, неявка или дата повторного приёма. Без ручного запуска и контроля администратором
5. Аналитика по результату, а не по отправкам

Видно не сколько сообщений отправлено, а что это дало: сколько пациентов подтвердили визит, сколько вернулось после неявки, сколько повторных приёмов закрыто
Масштабирование под разные типы клиник

Сценарии и логика настраиваются отдельно для сети медцентров, одиночной стоматологии или лаборатории — с учётом разной частоты визитов и разных поводов для повторного обращения

10 готовых сценариев

От подключения до первых результатов — 3 дня

Отправка заявки

Какие-то подробности

Подключение МИС и передача данных о записях

Какие-то подробности

Настройка сценариев под профиль клиники

Какие-то подробности

Запуск и первые результаты с аналитикой

Какие-то подробности

Выбирайте вариант подключения

Базовый тариф

— Hot desk in the open space
— Access to all facilities: printer, beverages, lockers, etc.
— Access from 10:00 till 23:00

$10

Per day

Стандарт

— Dedicated workplace
— Access to all facilities: printer, beverages, lockers, etc.
— Access from 10:00 till 23:00
— Conference room for 1 hour a day

$180

Per month

Максимум

— Dedicated workplace
— Access to all facilities: printer, beverages, lockers, etc.
— 24/7 access
— Conference room for 1 hour a day
— Invitations to all events

$300

Per month

Learn more

Ответы на частые вопросы

Ответ