3 декабря 2024 года в Москве состоится бесплатная конференция «Современные контакт-центры 2024», организованная Cnews — крупнейшим изданием в сфере высоких технологий в России.
Эксперты и практики сферы корпоративных коммуникаций, а также ИТ-директора крупнейших компаний соберутся, чтобы обсудить текущее состояние отрасли и технологий контакт-центров.
В рамках деловой программы выступит Владислав Вирясов, директор «Авантелеком», и расскажет о технологическом развитии колл-центра: как построить высокоэффективную среду на базе современных решений.
Владислав поделится взглядом на то, как современные технологии могут стать конкурентным преимуществом для вашего колл-центра:
Владислав поделится взглядом на то, как современные технологии могут стать конкурентным преимуществом для вашего колл-центра:
- Как выглядит современная экосистема решений для контакт-центров и какие инструменты уже должны быть внедрены для обеспечения эффективности и конкурентоспособности бизнеса.
- Тренды автоматизации, которые будут актуальны и продолжат свое развитие в 2025 году.
- Оценка эффективности: ключевые факторы, которые помогут выявить неэффективные узлы в работе вашего колл-центра и улучшить показатели.
Присоединяйтесь к конференции Cnews «Современные контакт-центры 2024», чтобы узнать о передовых технологиях и трендах, которые будут актуальны в 2025 году, и подготовить ваш контакт-центр к вызовам будущего.
Посмотреть подробную программу и зарегистрироваться можно на сайте организатора.
